Компания Sony объявила о запуске программы бесплатной замены для владельцев смартфонов Xperia 1 VII, в которых были обнаружены неисправности. Замена будет возможна с 21 июля.
Проблемы с устройством
После выхода флагманского смартфона, который был представлен в мае, пользователи начали сообщать о различных неполадках. К числу наиболее распространённых проблем относятся:
- самопроизвольные отключения устройства;
- перезагрузки;
- полный отказ включаться.
В связи с системными неисправностями Sony решила приостановить продажи устройства и провести тщательное расследование.
Результаты расследования
После завершения расследования компания Sony сделала официальное заявление. В нём было указано, что производственный процесс мог привести к сбоям печатной платы в ограниченном количестве смартфонов Xperia 1 VII. Это потенциально вызывало проблемы с питанием. Sony приняла меры для корректировки технологического процесса, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Рекомендации для пользователей
Компания призывает всех владельцев Xperia 1 VII проверить номер IMEI своего устройства на специальном портале. Если смартфон окажется в списке дефектных, Sony предоставит дальнейшие инструкции по подаче заявки на замену. Также важно создать резервные копии данных перед отправкой устройства на замену.
